PERSPECTIVAS DE LA CREATIVIDAD GERENCIAL
1.- ENUMERE LAS RAZONES DEL PORQUE SE DEBE SER UN EMPRESARIO EXITOSO
Ø La escasez de l dinero.
Ø La repartición del ingreso
Ø La creación de empleos y las tecnologías intensivas en mano de obra
Ø Aprovechar mejor los recursos naturales del país
Ø La necesidad de exportar
2.- ENUMERE LOS ELEMENTOS QUE FACILITAN EL TRABAJO CREATIVO DEL ADMINISTRADOR
1. En las organizaciones, las conductas innovadoras no se dan por generación espontánea.
2. Instituir programas de desarrollo de la creatividad. Reconocer, celebrar y premiar la creatividad es un poderoso estimulo reforzador.
3. Manifestar mayor atención hacia las personas que hacia las cosas estimula el rendimiento creativo.
4. Un valor de primerísima categoría en la empresa creativa es la red interna de comunicación.
5. Saber que los clientes son más emotivos que racionales.
6. El enfoque creativo de las crisis y de los problemas hace de ellos retos de superación y plataforma de lanzamiento de las personas creativas en la empresa.
7. El desempeño de una persona se incrementa si comprende bien las etapas del proceso creativo: cuestionamiento, acopio de datos, incubación, iluminación, elaboración y comunicación.
3.- CARACTERISTICAS QUE DEBEN TENER LAS PERSONAS CREATIVAS EN LA EMPRESA, PARA QUE ESTA PUEDA SER COMPETITIVA Y PROPORCIONE UNA IMAGEN DE SERVICIO DE CALIDAD
a) Filosofía de servicio
b) Actitud de servicio
c) Satisfacción del usuario
d) Dado el carácter transitorio, inmediatista y variable de los servicios, se requiere una actitud positiva, dinámica y abierta.
e) Toda la creatividad se sustenta sobre bases éticas.
f) El buen servidor es quien dentro de la empresa se encuentra satisfecho.
4.- ENUMERA LAS SITUACIONES QUE DEBE EVITAR UN LICENCIADO EN ADMINISTRACION CRETIVO
1. Falta De un verdadero deseo de servir al cliente
2. Falta de un interés genuino en las necesidades del cliente.
3. Preocupación del bolsillo propio a costillas del cliente.
4. No ser escuchados por las áreas internas.
5. Desconocimiento de procedimientos internos.
6. Falta de comunicación con áreas de apoyo.
7. Miedo a tomar la iniciativa.
8. Desmotivación
9. Exceso de supervisión.
10. Falta de autoridad en la toma de decisiones sobre reglas que afectan al cliente.
11. Falta de criterio para aplicar dichas reglas.
12. Miedo al error.
5.- ENUMERE LOS OBSTACULOS QUE SE PRESENTAN EN LA ORGANIZACION Y APARTIR DE LOS CUALES DEBEMOS GENERAR UN MANEJO CREATIVO DE LOS PROBLEMAS
1. Falta de visión comercial.
2. Faltas de visión estratégica.
3. Departamentalización.
4. Aislamiento.
5. Ponderancia de la tarea Sobre el resultado.
6. Falta de comunicación nula sobre las necesidades del cliente experto.
7. Énfasis exagerado en el control de la organización.
8. Valoración parcial del dinero.
6.- DENTRO DE LA PERSONALIDAD CREATIVA MITCHELL DITKOOF APUNTA RAZGOS DE COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS MAS CREATIVAS, NUMERALAS.
1. Sueles cuestionar el statu quo.
2. Investigan nuevas posibilidades.
3. Se automatizan.
4. Se preocupan por el futuro
5. Se ven posibilidades en lo imposible.
6. Asumen riesgos
7. Tienden al movimiento y la interacción
8. No temen parecer tontos o infantiles
9. Ven conexiones ocultas
10. Se concentran en retos o problemas
11. Se muestran perspicaces
12. Resisten la ambigüedad y la paradoja
13. Aprenden continuamente
14. Concilian la intuición y análisis
15. Se comunican en forma efectiva
16. No se desalientan fácilmente
17. Su individualismo no les impide trabajar en equipo, si se les deja espacio
7.- CUAL ES EL PAPEL DE LOS DIRECTIVOS CRETIVOS
Ø Creación de climas propicios
Ø Informar y desarrollar a los colaboradores
Ø Difusión de la creatividad como valor
Ø Receptividad a las sugerencias
Ø Identificación focos de innovación
Ø Análisis y definición de problemas
Ø Atención a la deseada alineación y sinergia
Ø Evaluación de la propuestas innovadoras
Ø Puesta en practica de las ideas valiosas
Ø Reconocimiento de los esfuerzos creativos
Ø Consolidación de la experiencia innovadora
8.- DEFINA CONFLICTO
El conflicto ocurre cuando individuos o grupos no obtienen lo que necesitan o quieren, buscando su propio interés. *No trabaja en equipo, siguiendo las mismas reglas para alcanzar el objetivo.
9.- ENUMERE LOS SUPUESTOS DEL CONFLICTO
1. El conflicto es inevitable
2. El conflicto se desarrolla al lidiar con personas, trabajos y nosotros mismos.
3. Indicadores de conflicto pueden identificarse tan pronto aparece.
4. Existen estrategias para solución de conflictos.
10.- RAZONES PARA COMENZAR UN CONFLICTO
a) Pobres estilos de comunicación
b) Búsqueda del poder
c) Insatisfacción con los estilos de supervisión
d) Pobre liderazgo
e) Carencia de apertura
f) Cambio de liderazgo
11.- CUALES SON LAS MANERAS EN QUE LAS PERSONA MANEJAN EL CONFLICTO
1. Evadiendo
2. Acomodando
3. Comprometiéndose
4. Colaborando
12.- CITE LOS INDICADORES DEL CONFLICTO
1. Lenguaje corporal
2. Desacuerdo
3. Sorpresas
4. Publicar desacuerdos
5. Conflicto con el sistema de valores
6. Deseo de poder
7. Aumento de falta de respeto
8. Desacuerdo abiertos
9. Falta de metas especificas
10. Dificultad para discutir el progreso
11. Falta de un proceso evaluativo
13.- CUALES SON LA CAUSAS DE UN CONFLICTO
Ø Conflicto con uno mismo
Ø Necesidades o deseos no satisfechos
Ø Disputa de valores
Ø Percepciones
Ø Conjeturas
Ø Poca información
Ø Expectativas muy bajas o muy altas
Ø Diferencias en estilos de personalidad , raza o genero
14.- ENUMERE LAS TÁCTICAS PARA RESOLVER O EVADIR UN CONFLICTO
1. Reconocer el conflicto
2. Establecer metas
3. Establecer comunicación frecuente
4. Comunicar las preocupaciones
5. No impedir que haya desacuerdos
6. Mantener el ego fuera de los estilos de manejo
7. Mantenerse creativo
8. Discutir las diferencias abiertamente
9. Fomentas continuamente el uso de las políticas del departamento
10. Proveer información cuando se necesita
15.- ENUMERE LAS ESTRATEGIAS DE SUPERVISIÓN PARA MINIMIZAR EL CONFLICTO
1. Revisar constantemente la descripción del trabajo
2. Periódicamente reunirse con sus supervisores
3. Regularmente realizar informes que concluyan : logros, controversias, necesidades, planes, entre otros asuntos
4. Realizar diferentes adiestramientos que atiendan la necesidad del personal
5. Desarrollo , implementación y seguimiento de políticas y procedimientos
6. Regularmente realizar reuniones periódicas para comunicar iniciativas y estatus del programa
7. Considerar buzón de sugerencias
16.- ENUMERE LOS PASOS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS CON UNO MISMO
1. Identificar el conflicto
2. Discute la controversia con un apersona de confianza o escribe la situación
3. Identifica que puedes hacer con relación al conflicto y escríbelo. Tenga un periodo de enfriamiento
4. Tome acción
17.- ENUMERE LOS PASOS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS CON OTROS
Ø Reflexione en lo siguiente: “A menudo no nos gusta de otros lo que nos desagrada de nosotros”.
Ø Contrólese usted.
Ø Discuta en un lugar privado si es posible.
Ø Escuche y no interrumpa amenos que quiera que se le clarifique
Ø Verifique lo que escucho y entendió
Ø Mencione en lo que esta de acuerdo y en lo que esta en desacuerdo
Ø Trabaje con la controversia no se focalice en la persona
Ø Si es posible identifique una posible acción
Ø De las gracias a la otra persona por trabajar con usted en el manejo del conflicto
Ø Si la situación continua, presente al controversia al supervisor o busque a una persona que funja como mediadora
18.- REALIZA UN ENSAYO SOBRE COMO ENTRENAR A LOS ADMINISTRADORES DEL FUTURO; RESALTANDO LA ADMINISTRACIÓN COMO UN ASUNTO MUNDIAL, LAS MEDIDAS BASADAS EN VALORES Y EL PAPEL DE LOS EDUCADORES EN ESTA ÁREA.
La ética y los valores son un tema fundamental para una organización, el cumplir con estos dentro de ella, nos proporciona un mejor desarrollo en las relaciones personales, por lo tanto en todo el proceso y cualquier actividad que se desempeñe, pero ahora en la actualidad los valores están desapareciendo o ya no les importa tanto, es por este problema que se trata de inculcar a los administradores de una organización a tener presentes siempre sus valores y aplicar la ética en su trabajo, al entrenar a un administrador sobre el desempeño y desarrollo de una ética basada en valores como responsabilidad le sirve para proporcionar un mejor trabajo dar lo mejor de si mismo todo con el fin de que se equilibren las actividades tanto económicas las cuales son el objetivo de la empresa como las éticas, cada persona debería de tener bien definida su ética, conocer los valores con los que cuenta y saber que es necesario aplicarlos en cualquier lugar donde se encuentre, el gran problema es que en una organización solo queremos obtener beneficios económicos y no se da importancia a los valores por esto si es necesario educar a un administrador sobre como equilibrar los objetivos económicos aplicando nuestra ética para el logro de estos.
Por que realmente la mayoría de los administradores tienen una idea equivocada de el propósito de una empresa o para algunos producir ganancias lo es todo es esto pero es dar mas o lo mejor de la empresa.
Ahora el papel de los educadores es solo proporcionar una información adecuada sobre la ética o los beneficios que se obtienen de un conflicto y/o las soluciones para este además de las experiencias que deja.
19.- ENUMERE LAS TAREAS RESULTANTES DE LA APLICACIÓN DE LA ORIENTACIÓN EMPRESARIAL
a) Crear y reforzar un fuerte sentido de propiedad individual de las actitudes diferentes
b) Reforzar los sentimientos de libertad y control con el fin de llevar a cabo sus actividades
c) Maximizar las oportunidades para que los individuos asuman la responsabilidad de una amplia integrada gama de tareas
d) Estimular al personal a desarrollar sus redes de interesados en relación con la estrategia
e) Tolerar la ambigüedad y permitir equivocaciones como base del aprendizaje
f) Estimular en la organización el pensamiento estratégico antes que la planificación formal
g) Asignar énfasis a la importancia de la confianza personal y los contactos personales como base en la administración en ves de las relaciones formales
h) Dejar aprender en el trabajo
20.- CUALES SON LOS OBJETIVOS QUE EMPLEA EL ESPÍRITU Y LA EDUCACIÓN EMPRESARIAL
Ø La generación de un a conciencia más amplia en los jóvenes de todas la edades+
Ø La generación de un conocimiento más amplio de la industria
Ø El desarrollo de una mayor comprensión de la pequeña empresa y su administración
Ø La familiarización de los jóvenes con el concepto del desarrollo de nuevas empresas mediante en escuelas y universidades
Ø El desarrollo de habilidades trasferibles como comunicación, presentación, negociación, responsabilidad, problemas y conocimiento de las tecnologías de información
Ø Mejor planificación de carreras
Ø La generación de experiencias de trabajo para los estudiantes y docentes
Ø La creación de asociaciones entre escuelas y universidades e individuos o grupos de empresas
21.- ENUMERE EL PERFIL DE UN ESTUDIANTE CREATIVO EMPRESARIAL RESALTANDO LOS COMPORTAMIENTOS DE LOS ATRIBUTOS Y LAS HABILIDADES EMPRESARIALES QUE DEBA TENER
1. Busque da y aprovechamiento de las oportunidades
2. Iniciativa para hacer que la cosas sucedan
3. Resolución creativa de los problemas y desafíos
4. Administración autónoma
5. Asunción de responsabilidad por las cosas
6. Percepción
22.- RESUMA LA LECTURA SOBRE EL PERFIL DEL EMPRESARIO MEXICANO ANTE LOS RETOS DE LA GLOBALIZACIÓN:
En este siglo, ya no se trata solo de modernizar, la realidad es que muchas empresas mexicanas están haciendo lo que pueden para modernizarse, pero se están muriendo, y probablemente no sobrevivirán a su propia modernización. Entendieron demasiado tarde las reglas del juego de la economía mundial estaba cambiando. Hace falta una mentalidad más visionaria entre los altos ejecutivos y directivos, la visión globalizadota que posibilite la penetración en los mercados mundiales.
El fenómeno de la globalización de las economías, y la interdependencia de los mercados internacionales han convertido al mundo en una mesa mundial de negocios, la cual quiere acceder a las más diversas empresas y la única manera de lograrlo es mediante la conformación de un equipo de ejecutivos que entiendan los retos del nuevo milenio. El perfil del empresario y la única manera de lograrlo es mediante la conformación de un equipo de ejecutivos que entiendan los retos del nuevo milenio. El perfil del empresario esta pasando por un proceso de transformación. La empresa hace entender a todos que tienen que cambiar de un momento a otro para adaptarse.
Desde la década de los 70s comenzó a tener importancia la tendencia a la globalización de la producción, pero no fue hasta la década de los 90s cuando se comienza una preocupación por los desafíos que presenta el mundo globalizado y hasta estos últimos años es cuando se empiezan a tomar medidas de emergencia ya no solo para beneficio del cambio. Hoy en día, en cambio las grandes corporaciones mundiales, producen a escala internacional, venden en todo el mundo e invierten en muchos países. Se puede decir que ya no tienen país de origen, sino que pertenecen a la economía mundial.
23.- RESUME BREVEMENTE LOS DESAFÍOS DE LA EMPRESA MEXICANA Y SU ADMINISTRACIÓN, RESALTANDO EL PERFIL COMPETITIVO DE LA EMPRESA, EL ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS RECURSOS Y EL DISEÑO DE LA ESTRATEGIA:
Rubén Lozano, director de Dimensión Corporativa, señala al respecto: desgraciadamente el vicio que tenemos de la falta de calidad y el famoso “ahí se va” continua muy arraigado y no permite a ver a largo plazo, porque quiere tener resultados inmediatos, en tanto que la reconversión de la planta industrial requiere esfuerzo, tiempo, paciencia y constancia.
Para lograr una planeacion a largo plazo se necesita la elaboración de una estrategia de negocio definida con el arte y ciencia de movilizar globalmente los recursos disponibles de una organización frente a los de otra en busca de posiciones competitivas más ventajosas.
Elemento a considerar para definición de una estrategia:
a) Medioambiente o entorno que enfrenta la organización y la posición que pretende ocupar en el.
b) La aplicación de los recursos y destrezas de la organización.
c) Las ventajas internas y las externas que habrá de aprovechar para superar a sus competidores.
3 etapas básicas:
1.- definir el perfil competitivo de la empresa y evaluar si la empresa. Hace bien mejorar las cosas y como.
2.- Construcción del marco de análisis del entorno y recursos.
3.- Diseño de la estrategia. Redefinir objetivos y estrategias de la empresa, ventajas, empresas competitivas y ventajas comparativas.
24.- ILUSTRA Y DESCRIBE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS TIPOS DE ADMINISTRADORES QUE ENCONTRAMOS EN LA VIDA REAL.
1- Los obstruccionistas: se trata de personas que limitan la marcha de las cosas incumpliendo sus compromisos y obligaciones. Tienen poder para impedir que brillen los brillantes y surja o emerja el talento.
2- Los narcisistas: personas que se sobreestiman y precisa ser admirado por los demás a los que considera inferiores, muestra falta de empatia, es arrogante y no tolera las criticas.
3- Los negativos: se empeñan por ver siempre el lado oscuro de las cosas, pueden socavar los sentimientos edificantes de los demás. Solo parecen ver inconvenientes y consecuencias no deseables.
4- Los trepas: personas que cultivan su imagen y se relacionan con gran habilidad con el propósito de ascender, suelen atribuirse algunos meritos ajenos.
5- Los actores: son directivos falsos, aparentan estar ocupadísimos y tienen muchos papeles en su mesa. Intentan ganarse a las personas para evitar que los descubran.
6- Los holgazanes: procuran camuflarse en equipos de trabajo y ocultarse tras el rendimiento colectivo, obviamente pronto son identificados por sus compañeros.
7- Los parásitos: no renuncian al reconocimiento, tratan de atribuirse esfuerzos ajenos. Procuran que los demás les hagan el trabajo. Tienen habilidades interpersonales pero las aprovechan en su beneficio.
8- Los desleales: son insolidarios, egoístas o envidiosos y practican sutilmente la humillación y la maledicencia y el cinismo.
9- Otros estereotipos:
· Los pleasers: barberos y lambiscones.
· Los individualistas: trabajan solo con sus reglas o solos.
· Los políticamente correctos: son neutros en sus decisiones.
· Los maquiavélicos: son hipócritas, haban de dientes hacia fuera.
· Los creativos: son talentosos, brillantes, ingeniosos, difíciles de manejar ya que siempre van más allá.
· Los líderes: son una guía para los demás, saben alinear voluntades.
· Los críticos: tienen mala imagen, sus opiniones son necesarias. Opinan de manera estricta o bien formulada. La crítica es compulsiva.
· Los miméticos: aparentan, quieren mostrar que son necesarios, pero ellos son los que necesitan de.
· Los pepillo grillo: no tienen pelos en la lengua, reflexionan, meditan, analizan, prevén y formulan serenamente sus pensamientos.
25.- ELABORE UN MAPA CONCEPTUAL SOBRE LAS PERSPECTIVAS DE LA CREATIVIDAD GERENCIAL.
